Le début des années 1990 s’est vu ponctué par un accroissement de support pour les familles des militaires Canadiens et du style de vie unique qui les affectent. Pour répondre à cette tendance, les Force canadiennes (FC) ont fondé les Programmes et services aux familles des militaires (PSFM) avec objectif d’outiller les familles avec des services coordonnés et constant offert par l’entremise des centre de ressources pour les familles des militaires canadiens (CRFM/C). Ces centres sont situés dans chaque communautés et sont gérés et financés par la Direction des services aux familles des militaires (DSFM).

Suite à la création de ce programme, la DSFM a fondé la Ligne d’information sur les missions (LIM) afin de soutenir d’avantage l’appui déjà existant pour les familles lors des opérations de maintien de la paix. Établi avec un numéro 1-800 à l’échelle nationale et conçu pour complémenter les CRFM locaux, la LIM offre un service bilingue automatisé qui est diffusé 24 heures sur 24. Les intervenants de la LIM en conjonction avec les FC maintiennent régulièrement les boîtes vocales dédiées à chaque opération de déploiement militaire. De plus, les familles peuvent obtenir des services de consultation d’interventions et d’aiguillage confidentiel. 

Depuis plus de 18 ans, les intervenants de la LIM aident les familles tout en s’adaptant aux changements encourus de celles-ci. La nature des déploiements des FC a changé au fil du temps et les préoccupations de ceux qui composent le numéro de LIM sont différentes. C’est ainsi que la LIM, afin de s’adapter à ces changements, a décidé d’améliorer ses services pour aider les familles à mieux gérer ce différent stress qu’un déploiement peut imposer aux familles.

Aujourd’hui, la LIM s’est transformé en la Ligne d’information pour les familles (LIF), un programme de services complets et dynamiques qui offre de l’information, de l’appui et un service d’aiguillage à toutes les familles des FC, peut importe si un membre de la famille est en déploiement ou non.