En tant qu’un être cher d’un membre des FC, vous pouvez contacter la LIF pour tout appui que votre famille peut avoir besoin suite aux demandes uniques de la vie militaire. La LIF offre de l’appui confidentiel, personnel et bilingue. Les intervenants de la Ligne sont des professionnels expérimentés qui peuvent répondre immédiatement aux demandes d’information et offrir de l’appui, de l’aiguillage et du réconfort sur l’ensemble de services offert aux familles des FC.  

En appelant la LIF, vous serez reliés à des professionnels qui ont de l‘expérience et une connaissance approfondie des services et des communautés des FC. Ils peuvent aussi vous mettre en lien avec des ressources locales et nationales incluant votre CRFM/C ainsi que votre Centre de soutien aux déploiements.

Afin de bien supporter votre famille lors d’un déploiement la LIF offre aussi un service d’information automatisé qui est diffusé 24 heures sur 24. Des boîtes vocales sont dédiées à chaque opération militaire et les intervenants de la LIF travaillent de concert avec le personnel des FC pour les mettre à jour régulièrement. Les familles peuvent appeler en tout temps et écouter des messages enregistrés leur donnant un aperçu de ce que leurs proches vivent et leur permettant de se sentir en contact malgré la distance. Le service offre aussi de l’information sur les incidents ainsi que les communiqués de presse.

En plus de la ligne téléphonique, la LIF offre aussi de l’appui aux familles sur l’internet. Les intervenants de la LIF offriront prochainement des forums modérés en ligne au www.forcedelafamille.ca afin de rejoindre les familles en plus grand nombre et leur permettent d’obtenir de plus amples informations sur les services disponibles.